近年來，東亞糖業(yè)集團(tuán)遵循“高質(zhì)安全、奉法守約、顧客至上、超越期望”質(zhì)量方針，通過積極開展第三方高端認(rèn)證和高端客戶認(rèn)證，持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)，不斷開拓高端市場，促進(jìn)企業(yè)加快提質(zhì)增效，助推高質(zhì)量發(fā)展，在提升企業(yè)綜合競爭力和抗風(fēng)險能力方面取得了良好成效，大幅提升了集團(tuán)質(zhì)量品牌效應(yīng)。

一、完善質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，夯實卓越質(zhì)量基礎(chǔ)

該集團(tuán)公司按業(yè)務(wù)系統(tǒng)垂直管理模式，將質(zhì)量部門從工廠生產(chǎn)系統(tǒng)中分離出來，負(fù)責(zé)組織質(zhì)量職能的策劃、執(zhí)行，質(zhì)量控制不受生產(chǎn)等其他管理部門的干涉，不打折扣地執(zhí)行國家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，保證了質(zhì)量部門全方位監(jiān)督管理的獨立性，有效促進(jìn)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制不符合項的整改。集團(tuán)嚴(yán)格監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量與食品安全，實施全員質(zhì)量管理活動，通過成立外包裝改進(jìn)小組、質(zhì)量知識宣傳與培訓(xùn)小組、質(zhì)量指標(biāo)小組、技術(shù)設(shè)備改造小組、提高產(chǎn)品質(zhì)量小組和客戶滿意度調(diào)查小組等加強(qiáng)生產(chǎn)和質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家法律法規(guī)要求和滿足客戶需求。

二、積極開展第三方高端認(rèn)證，贏取客戶信賴

該集團(tuán)在各糖業(yè)公司全部通過ISO9001質(zhì)量管理體系、FSSC22000/ISO22000食品安全管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上，積極開展產(chǎn)品高端認(rèn)證，借力高端認(rèn)證提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展競爭力，為拓展國際市場注入新的動能。目前集團(tuán)下屬的寧明東亞公司、東亞扶南精糖公司、海棠東亞公司已先后通過全球甘蔗可持續(xù)發(fā)展Bonsucro認(rèn)證審核，是中國糖業(yè)首批通過該國際認(rèn)證的糖企，通過該認(rèn)證，有力提升了東亞糖業(yè)產(chǎn)品在國內(nèi)外的知名度和美譽(yù)度，有效滿足客戶對社會認(rèn)證和消費者不斷變化的需求。按照Bonsucro標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)改進(jìn)企業(yè)的運營，將更有效地推動該集團(tuán)在甘蔗原料發(fā)展、社會責(zé)任以及環(huán)境保護(hù)方面邁上新的臺階，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。公司產(chǎn)品得到了全部使用Bonsucro認(rèn)證產(chǎn)品糖的可口可樂、百事可樂和費列羅等國際知名品牌的認(rèn)可，滿足了高端客戶的需求。

2019年11月18日在南寧召開的全國食糖產(chǎn)品質(zhì)量會議上，東亞扶南精糖公司獲得香港標(biāo)準(zhǔn)及檢定中心“STC tested” MARK(優(yōu)質(zhì){正}印）認(rèn)證。香港優(yōu)質(zhì)“正”印認(rèn)證是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的“體檢證”，讓消費者輕易分辨出通過香港標(biāo)準(zhǔn)及檢定中心測試并符合本地及國際相關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，更是優(yōu)質(zhì)高端市場的“信用證”，同時也是便捷進(jìn)入港澳、歐美等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的“通行證”。

2020年3月，集團(tuán)下屬的寧明東亞公司通過了國家藥品監(jiān)督管理局藥品審評中心的藥用輔料蔗糖批準(zhǔn)。2020年5月，集團(tuán)的“蜜朋”牌藥輔蔗糖正式外售，為集團(tuán)產(chǎn)品進(jìn)入藥用領(lǐng)域開辟了先河，拓寬了集團(tuán)銷售渠道。

三、響應(yīng)高端客戶需求，拓展產(chǎn)品渠道，提升品牌競爭力

近年來，扶南精糖公司和崇左東亞公司投入建成了X光機(jī)、金檢機(jī)、離子樹脂交換、陳化倉等高端生產(chǎn)設(shè)備配置，針對高端客戶制訂了高端糖內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)客戶特殊標(biāo)準(zhǔn)需求專門訂制個性化產(chǎn)品，旨在打造優(yōu)質(zhì)的蜜朋“M”商標(biāo)的精制級白糖系列產(chǎn)品，在行業(yè)市場形成較高知名度和品牌影響力。

在對標(biāo)“韓糖”方面，該集團(tuán)開發(fā)了一套嚴(yán)格的異物檢測制度和標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于生產(chǎn)過程的工藝用水、各種糖汁、糖膏、糖蜜、糖糊、種子和白砂糖產(chǎn)品放行的檢測。將水不溶物的控制分解到每一個控制點，在物料的關(guān)鍵加工步驟、循環(huán)回流點、熱水添加點、返工點、汽凝水排放點等定期采樣檢測，根據(jù)檢測結(jié)果作出相應(yīng)的控制和改進(jìn)，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的精細(xì)化管理，有效預(yù)防和減少微小的不可溶顆料進(jìn)入生產(chǎn)物料，2018/19榨季以來集團(tuán)產(chǎn)品一級以上品率達(dá)到了100%。

該集團(tuán)積極響應(yīng)客戶提出的產(chǎn)品“零異物”目標(biāo)，通過參觀學(xué)習(xí)和客戶的現(xiàn)場培訓(xùn)，做出了零異物攻關(guān)方案并實施，其中東亞扶南精糖公司獲得雀巢“零異物倡議”最佳供應(yīng)商稱號及FBI異物預(yù)防倡議活動最佳成果獎，寧明東亞公司獲得榮譽(yù)供應(yīng)商稱號，海棠東亞公司獲得優(yōu)秀行動供應(yīng)商稱號。

該集團(tuán)持續(xù)加大發(fā)展民用市場，積極推廣小包裝糖線上和線下銷售，通過淘寶自營店、京東旗艦店大力推廣線上銷售和入駐大型商超推廣線下銷售，提高了集團(tuán)產(chǎn)品在民用市場的品牌知名度，銷量節(jié)節(jié)攀高；同時，集團(tuán)積極通過參加?xùn)|盟博覽會、糖業(yè)博覽會、國內(nèi)食品行業(yè)展會等各種大型展會平臺宣傳推介產(chǎn)品，讓“蜜朋”品牌在提高市場占有率的同時贏取了客戶的廣泛認(rèn)可和信賴。（東亞糖業(yè)集團(tuán) 寧世忠）